Supporto remoto
Il programma di assistenza permette a un tecnico Italwork di vedere il tuo schermo e aiutarti a risolvere un problema.
Usalo solo se un nostro tecnico te lo ha chiesto.
Italwork non ti chiederà mai di installare programmi di assistenza senza averti prima contattato. Nel dubbio chiama il numero verde
Come funziona
- Contatta il tecnico al telefono o via email e tienilo in linea.
- Scarica il programma per il tuo sistema operativo e aprilo.
- Segui le indicazioni del tecnico per avviare la sessione. Puoi chiuderla in qualsiasi momento chiudendo il programma.
Scarica il programma
- macOS – Apple Silicon Mac con chip Apple (M1 o successivi) File di 29Mb
- macOS – Intel Mac con processore Intel File di 36Mb
Quale versione scegliere
Apri il menu Apple in alto a sinistra e scegli Informazioni su questo Mac.
Se compare la voce «Chip» con Apple M1, M2 o successivi, scarica la versione Apple Silicon; se compare «Processore» con Intel, scarica la versione Intel.
Usi un altro sistema operativo? Chiama il numero verde: il tecnico ti indicherà come procedere.