ITALWORK adotta un'organizzazione del lavoro incentrata sul rispetto delle prescrizioni vigenti in materia di qualità e sicurezza (UNI EN ISO 9001 e D. Lgs. 81/2008).
L'organizzazione del lavoro e la sua pianificazione vengono curate dall'Ufficio Tecnico che provvede a:

• valutare e stimare i locali e le superfici oggetto del servizio;
• individuare tempi, frequenze, modalità e mezzi tecnici occorrenti allo svolgimento del servizio;
• definire il monte ore e il numero addetti da impiegare per lo svolgimento del servizio.

Sulla scorta di tali valutazioni si predispone il Piano della Qualità specifico per il servizio che verrà assicurata a figure professionali aziendali, investite ai vari livelli, di responsabilità organizzative e di controllo, quali Responsabile del Servizio e Caposquadra.

Infine, ai sensi del D. Lgs. 81/2008 viene redatto il Piano della Sicurezza, nel quale, in relazione alla tipologia dei locali oggetto del servizio, delle macchine, attrezzature e materiali, che si andranno ad utilizzare per lo svolgimento delle prestazioni vengono:

• analizzati i rischi potenziali specifici;
• individuati i provvedimenti e le misure di sicurezza;
• programmate visite mediche periodiche;
• programmati corsi di formazione/informazione.

ITALWORK in riferimento a questo ultimo punto, adotta un protocollo di formazione del personale ispirato ad un giusto equilibrio tra teoria e pratica, con attenzione particolare alla sicurezza ed alla qualità.
Gli interventi vengono reticolati secondo precisi programmi diversificati ovvero:

• i soggetti destinatari;
• la fase di attuazione;
• la figura dell'erogante.

I programmi sono invece strutturati secondo determinati schemi:

• preparazione teorica;
• addestramento pratico;
• informazione/formazione dei lavoratori (D. Lgs. 81/2008).

I Corsi di Formazione-Informazione sono organizzati per tutti i lavoratori e programmati in relazione ai compiti ed agli incarichi assegnati e trattano argomenti quali:

• i rischi cui potrebbero essere esposti;
• le misure di prevenzione, le norme di sicurezza concernenti la specificità del loro lavoro e delle attrezzature utilizzate;
• i responsabili cui rivolgersi in caso di necessità;
• le procedure di pronto soccorso;
• i nominativi dei lavoratori incaricati ad applicare le misure di primo intervento e soccorso;
• le corrette metodologie applicative di intervento.

Tali corsi hanno luogo al momento dell'avvio del cantiere e sono ripetuti sia in caso di nuove assunzioni sia in tutti i casi di variazione di incarico e/o di introduzione di nuove attrezzature nel cantiere.
Sulla base della normativa in vigore, tutti gli operatori hanno a disposizione la dotazione di sicurezza necessaria per l'espletamento delle mansioni assegnate, in modo da limitare al minimo i diversi rischi in cui può incorrere il personale durante l'erogazione del Servizio.

L'applicazione ed il mantenimento degli obiettivi del Sistema Qualità aziendale sono demandati alla Responsabilità del Rappresentante della Direzione per la Qualità (RdQ), appositamente nominato, che opera in staff con la Direzione.

ITALWORK per il controllo dei servizi che eroga, adotta le tecniche secondo le prescrizioni della normativa UNI EN ISO 9001:2015, attraverso uno specifico programma di controllo della Qualità, nel quale vengono prefissati una serie di controlli dove saranno evidenziati:

• numero complessivo dei controlli annuali;
• superficie o area interessata al singolo monitoraggio ;
• tipologia dei controlli effettuati .

ITALWORK inoltre ha voluto adottare ed applica alla propria attività i requisiti della Norma UNI EN ISO 14001:2015, consapevole dell'importanza della salvaguardia e conservazione delle risorse naturali messe a disposizione dall'ambiente, dell'impatto disordinato e incongruo associabile alle proprie attività, nonché della crescente sensibilità dell'opinione pubblica verso tali tematiche.